Puntos importantes antes de solicitar el servicio

• Solo se puede cancelar el servicio antes de 24 horas del horario de recolección. En caso de cancelación se hará la devolución a la tarjeta de pago excepto las comisiones bancarias por el uso del sistema.
• Las recolecciones de muebles se hacen los dias martes de cada semana.
• Este servicio solo se tiene habilitado en la zona de Querétaro y alrededores. No más de 25 km
• En caso de cancelar el servicio una vez que se haya recolectado el mueble, NO habran devoluciones del monto pagado al momento de agendar la recolección pero si se hará la devolución del anticipo
• La recolección y entrega se hace a nivel de calle. Los operadores no suben o bajan los muebles en edificios o casas con escaleras.
• En caso de requerir el sevicio de bajar o subir el mueble a otros pisos, el operador de forma directa se lo puede ofrecer, si embargo la empresa no se hace responsable de los daños que puedan ocurrir.